網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰(shuí)還沒幾個(gè)網(wǎng)友呢?我就有一個(gè)網(wǎng)友,認(rèn)識(shí)2年多了,面都沒見過(guò),但是三天兩頭都會(huì)在網(wǎng)上聊天。這位網(wǎng)友對(duì)我來(lái)說(shuō),已經(jīng)不是單純的網(wǎng)友了。不過(guò),一開始,他只是我的客戶,2年多前,跟我買過(guò)3臺(tái)好凱德羅茨真空泵。
很多銷售員都會(huì)和自己的客戶成為朋友,因?yàn)榇蠹以诮涣鞴ぷ鞯倪^(guò)程中,也會(huì)交換彼此對(duì)某件事情的看法,慢慢地就能在某些事情有共鳴。最后無(wú)論合作能否達(dá)成,朋友都是做定了的。我還有一個(gè)很有意思的想法:和客戶來(lái)往就像談戀愛一樣,不能總把話放心里。越是和客戶有過(guò)磕磕絆絆,最后關(guān)系會(huì)更鐵。(注意這句話?。?/span>
我這位網(wǎng)友是山東淄博那邊的吸塑機(jī)工廠的技術(shù)員。當(dāng)時(shí)是要采購(gòu)羅茨真空泵,工廠是新成立的,所以員工都是一人多用,他除了做技術(shù)員,還兼做采購(gòu)。
技術(shù)員做真空泵采購(gòu)也有好處,那就是在羅茨泵的選型上不容易出錯(cuò),但是技術(shù)員在人際溝通這方面就不如專業(yè)的采購(gòu)員了。當(dāng)時(shí)我就有這個(gè)感覺,覺得他有點(diǎn)內(nèi)向,不愛表達(dá)自己的真實(shí)想法,我們好凱德hokaido的產(chǎn)品到底怎么樣?給他做的方案滿意嗎?都很難讓他開口,除非他真的想說(shuō)。
我就想(當(dāng)時(shí)也是太年輕!),既然他不想說(shuō),我一直問(wèn)也沒勁,就這樣放著吧。我們2個(gè)都把話放在心里的人,后來(lái)就把事情鬧得就有些尷尬了。那時(shí)候他還加有我們技術(shù)主管的微信。
(吸塑機(jī),來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
過(guò)了一段時(shí)間,主管找到我,劈頭蓋臉就說(shuō)我跟進(jìn)客戶不力,我當(dāng)場(chǎng)就懵了!在他一陣炮轟(主管是個(gè)急性子)下,才終于明白,客戶想下單了,不找我,反而找到我主管那里去,還跟主管說(shuō)我有點(diǎn)冷淡,不太愛理他!??!
天地良心!不過(guò)我后來(lái)也反省過(guò),的確不能因?yàn)榭蛻舨换貜?fù),就都不聯(lián)系,偶爾問(wèn)一下,哪怕發(fā)個(gè)表情包也是要的。
我?guī)е欢亲拥幕饸夂蛦?wèn)號(hào)找到客戶跟進(jìn)他的訂單。后來(lái),我的心結(jié)打開了,當(dāng)然是因?yàn)槌山涣?/span>3臺(tái)羅茨真空泵!相信我,業(yè)務(wù)員們,不開心就去做訂單,做成了世界都是美好的了!
回到這個(gè)事情本身,當(dāng)客戶知道我因?yàn)樗f(shuō)我不愛理人被主管批評(píng)后,也跑來(lái)跟我道歉。有過(guò)這個(gè)小插曲,即使完成合作了,我們還會(huì)經(jīng)常聊天。其實(shí)話題還挺多的,一個(gè)在南方,一個(gè)在北方,就是天氣這個(gè)話題就能聊好久。之前微博上有討論過(guò)南北方人買菜的不一樣,北方人買菜都按麻袋買,身在東莞的菜市場(chǎng),我卻能買5毛錢的蔥花。有時(shí)候,也交流一下自己的工作和職業(yè)生涯的一些看法。
(好凱德真空泵生產(chǎn)基地)
總之,多一個(gè)朋友,就多了一扇了解世界的窗口。我的愿望就是每賣1臺(tái)好凱德真空泵,交1個(gè)好朋友,明年6月微信好友破3000吧!大家覺得怎么樣?
聯(lián)系好凱德Hokaido:400-116-8220,18822963030