在購買機械設(shè)備的時候,要想買得舒心,除了需要選擇大品牌、高質(zhì)量的設(shè)備之外,還需要仔細詢問廠家是否會提供售后服務(wù)。因為設(shè)備在使用過程中,難免會出現(xiàn)各種問題,如果廠家無法提供售后服務(wù),將增加設(shè)備的使用成本。那么真空泵廠家在什么情況下會提供售后服務(wù)?
一、售后服務(wù)的意義
真空泵廠家為客戶提供售后服務(wù)具有重要的意義,首先有利于達成長期合作的關(guān)系,因為提供售后服務(wù)可以為客戶解決很多難題,能夠使客戶對產(chǎn)品和廠家產(chǎn)生依賴感。其次對于生產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展,也具有重要的戰(zhàn)略性意義。
二、選擇提供售后服務(wù)的廠家
在選擇真空泵廠家時,建議優(yōu)先與可以提供售后服務(wù)的廠家合作。什么情況下廠家會提供售后服務(wù)呢?答案是:正規(guī)廠家在任何情況下,只要客戶購買設(shè)備,就應(yīng)該無理由提供售后服務(wù)。因此如果選擇的是正規(guī)廠家的設(shè)備,正常情況下,都會為客戶主動提供售后服務(wù)。
三、售后服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品價格
在選擇與真空泵廠家合作時,很多客戶都會擔心這樣一個問題:售后服務(wù)的質(zhì)量是否與產(chǎn)品價格有關(guān)?如果選擇的是正規(guī)的生產(chǎn)廠家,其實二者之間并沒有直接關(guān)聯(lián),影響產(chǎn)品價格的因素與產(chǎn)品本身有關(guān),而影響售后服務(wù)質(zhì)量的因素則與廠家的職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)。
正規(guī)的真空泵廠家都會為客戶提供售后服務(wù),而且售后服務(wù)質(zhì)量并不會受到產(chǎn)品價格的影響。好的品牌一直非常關(guān)注提高售后服務(wù)的質(zhì)量,真正站在客戶的立場上考慮問題,并且在合作過程中努力為客戶提供更多的便利。