這幾天,整個好凱德Hokaido業(yè)務部都在為高銷售工程師(下稱老高)捏了把汗,說高興吧,還談不上,畢竟只是2臺真空泵9292元貨款的10%尾款——929元——而已。是啊,不過就是929元,最多能買個老人手機,買2套漂亮衣服,或者吃3頓豐盛二人餐??墒沁@929元的尾款,在過去一年里,真的讓老高郁悶完了。
有多郁悶!這里也不好曝光太多聊天記錄,總之,看過老高和遲遲不付尾款的客戶的長達一年的微信聊天記錄,見識了老高對待情人才有的那種動之以情、曉之以理的態(tài)度,看到他實名演繹《卑微的我》后,大家的感受都是:悲情,坎坷,催人淚下。然鵝,最后老高還自己倒貼了29元!
同事們都恨不得排隊給老高一個愛的抱抱。
其實這九千多元不過就2臺好凱德Hokaido真空泵嘛。一年前,老高前后忙活了1個多月,終于成交了一位客戶。收了90%的預付款,按理說還有10%尾款,幾百元而已,要付過來也是分分鐘的事。懷抱著這樣快樂的心情,老高給客戶安排發(fā)了貨。
就是從發(fā)完貨這一天起到最近這兩天,12個月里,老高在對待這位客戶時,那顆心始終墜落低谷,只有人民幣能帶它起飛。900多元的尾款,真的,就是929元而已。這位客戶就是拖著不給。理由是什么呢?也挺奇葩的。
他說我是買了真空泵,可是我還沒用呢;最近手頭沒錢呀;財務那邊安排不過來呀、、、
看到客戶這么說,好凱德老高都想順著網線爬過去當面問問他:為啥你的真空泵沒用就不能付這幾百元的尾款???
哎,這理由是有點說不過去。但是客戶就是以類似這樣的理由,一天拖一天,一個月拖一個月,一直拖了一年。從老高最近的問要尾款的語氣里,能感覺到他的生無可戀,感覺他都要放棄了。所以,到最后,客戶終于終于發(fā)了900元的尾款過來時,不知道老高是想罵人,還是想摔手機。
看這情形,見好就收,900就900,倒貼29就倒貼29吧。能了結這件事,就謝天謝地吧。再也不用被財務追尾款了,再也不用擔心工資被扣了。
說起來,業(yè)務員追尾款真的太難了!有時,為了盡快成交真空泵訂單,會有業(yè)務員一時心軟,沒有收到尾款就發(fā)貨;這其中當然也會有客戶的花式承諾,說什么先發(fā)貨,我下午就給你們安排尾款云云。
不真誠的客戶總還是有的,于是成就了一部部業(yè)務員苦逼追尾款的悲情劇。甚至導致有的業(yè)務員追出了連連噩夢,以后發(fā)誓不做銷售了!最后導致中國銷售人才大量短缺,這個鍋到底誰背呀!
最后想對業(yè)務員說,成單何其難,追款難10倍。誠然,老板們也會有窮得只剩銅板的時候,但是長長一年里,幾百塊總還是會有的吧,他轉頭就忘記了這事,卻不知道業(yè)務員在這邊等得何其辛苦。
真心希望好凱德Hokaido業(yè)務員和客戶能多多互相理解,合作真的可以是愉快的,做生意,再順便交個朋友好不?
聯(lián)系好凱德Hokaido:400-116-8220,18822963030